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PUBLIDISA > SERVIÇOS > POD

Procedimento

 FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO DE PRESTAÇAO DE SERVIÇOS POD (CPS)
 OBTENÇÃO DE ORÇAMENTOS ON-LINE
 EDITORES FORA DE ESPANHA E PORTUGAL
 GESTÃO DA REIMPRESSÃO DAS PUBLICAÇÕES ARMAZENADAS
 GESTÃO DA PRODUÇÃO E O ENVIO
 PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÕES




 FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO DE PRESTAÇAO DE SERVIÇOS POD (CPS)

Os serviços que presta Publidisa aos editores dentro do apartado da produção a pedido contemplam tanto o tratamento da publicação contratada para ser produzida como os serviços da impressão e envio da mesma ao destinatário indicado em cada momento pelo editor. De acordo com as características da produção a pedido (grande variedade de títulos por editor, gestão remota da produção dos títulos pelo próprio editor que pode chegar a ser diária e fornecimento aos diferentes destinatários indicados por ele) é indispensável a assinatura dum contrato de prestação de serviços. Este contrato denomina-se CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERIVIÇOS POD (CPS) e contém:

- Definição dos serviços prestados por Publidisa e as contraprestações aos mesmos que assume o editor.
- Condições gerais para o orçamento de produção de cada publicação.
- Condições de recepção do original.
- Condições da reimpressão.

O CPS é uma condição indispensável para a realização de qualquer tipo de trabalho na Publidisa. A assinatura do contrato permite aos editores o acesso a una zona privativa da Web de Publidisa desde onde poderá obter o orçamento on-line das suas publicações, gerir a reimpressão das mesmas, registar os pontos de venda ou distribuição aonde desejam enviar a produção assim como uma outra série de serviços específicos que Publidisa desenvolva para os seus clientes.

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  OBTENÇÃO DE ORÇAMENTOS ON-LINE

O editor poderá obter directamente on-line, dentro da sua Web privativa em Publidisa, orçamento para a produção de cada uma das suas publicações. O referido orçamento identifica um determinado produto e, uma vez confirmado por Publidisa, adquire o valor de orçamento em firme para a sua produção nas condições solicitadas pelo editor. É imprescindível que a publicação, para a qual se solicite o orçamento on-line, possa ser enviada à Publidisa pelo editor, para a sua produção, em formato PDF. Se isto não pudesse ser assim acrescentar-se-á ao orçamento pelo custo de conversão do referido formato. O orçamento on-line inclui:

· Formato do livro
· Tipo de papel do conteúdo, bem como o tipo de cartolina e as cores da capa.
· Tipo de encadernação
· Quantidade a produzir

No apartado de “Condições de produção standard encontram-se detalhadas as condições standards que devem reunir os trabalhos orçamentados on-line.
Qualquer publicação que não corresponda aos standards anteriores, precisará ser orçamentada independentemente e não garantimos o serviço de publicação fora dos nossos standards.

Envio da publicação para a sua produção pela primeira vez e o seu armazenamento para a gestão remota de reimpressões

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 EDITORES FORA DE ESPANHA E PORTUGAL:

Uma vez elaborado o orçamento e aceite por ambas as partes procede-se ao envio e a produção pela primeira vez duma publicação. Para o que o editor deverá enviar uma cópia da publicação em formato digital e uma cópia em formato papel. A cópia em formato digital deverá estar em formato PDF. Mediante o formato PDF asseguramo-nos que a produção será exata ao original fornecido pelo editor. A cópia em formato papel utiliza-se para confirmar que se ajusta a produção ao original enviado pelo editor tanto no conteúdo como nas cores da capa. Em todos aqueles casos em que não exista cópia a papel impressa, por ser a primeira edição, o editor deverá enviar uma prova de impressão de todo o livro. O editor suportará as despesas da retirada dos originais. Publidisa realizará uma verificação dos mesmos para confirmar que se ajusta ao orçamento solicitado. Se o original recebido não estivesse em formato PDF ou se o editor não tiver uma cópia digital do mesmo, nesse momento realizar-se-á um orçamento de conversão ou recuperação digital do original em formato papel para que o aceite o editor, acrescentando o orçamento como um custo adicional para a primeira produção. Uma vez realizado o processo coloca-se a publicação na zona da página Web habilitada para o editor para que possa gerir as reimpressões e, ao mesmo tempo, realiza-se a primeira produção contratada do livro.

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 GESTÃO DA REIMPRESSÃO DAS PUBLICAÇÕES ARMAZENADAS

O editor poderá gerir a reimpressão das publicações orçamentadas e armazenadas na base de dados da sua Web privativa em Publidisa. Estas acções realizam-se mediante uma ordem de trabalho onde se indica a quantidade de cópias solicitadas da ou das publicações e o lugar ou lugares aonde devem ser enviadas. O editor poderá solicitar a impressão de tantas publicações como as armazenadas na web e o seu envio aos lugares que o Editor tiver registado na mesma. As referidas reimpressões gerarão uma factura pelo total das publicações solicitadas, ao preço estabelecido no orçamento inicial de cada uma delas.

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 GESTÃO DA PRODUÇÃO E O ENVIO:

Prazos para o envio da produção dentro de Espanha e Portugal

Primeira produção: A primeira produção POD duma publicação estará disponível para ser enviada a qualquer ponto da península em 15 dias naturais a partir da data de validação dos ficheiros digitais e da cópia física da publicação, tendo em conta que o prazo de validação duma publicação é de 3 dias úteis. No caso da produção de livros com badana verá aumentado o prazo de entrega em 1 dia.
Reimpressões: As reimpressões estarão disponíveis para serem enviadas a qualquer ponto da Península Ibérica em 3 dias úteis, 5 dias para Baleares e 10 para Canárias a partir da recepção da ordem. Este prazo refere-se única e exclusivamente a produção de publicações standards, que já se encontram armazenadas digitalmente em Publidisa para a sua reimpressão.
Publidisa contrata os serviços de transporte urgente nacional e internacional. Publidisa não se responsabiliza pelos atrasos na entrega por parte da empresa de transporte.
Junto com o orçamento da publicação inclui-se o número de pacotes / direcções as quais o editor poderá enviar a produção sem custo adicional, sempre que estas direcções estejam dentro de Portugal e Espanha. O editor poderá do mesmo modo acrescentar o numero de pacotes / direcções as quais se devem enviar a produção, mas suportará o custo adicional que vem detalhado no apartado de condições de envio da produção.
Se o editor envia parte da sua produção fora de Portugal ou Espanha, os custos de envio serão suportados pelo editor e serão acrescentados no orçamento.

Prazos para o envio da produção ao resto da Europa:

Prazos para o envio da produção:

- Primeira produção: A primeira produção POD duma publicação estará disponível para ser enviada a qualquer país da Comunidade Europeia em 15 dias naturais a partir da data de validação dos ficheiros digitais e da física da publicação, tendo em conta que o prazo de validação duma publicação é de 3 dias úteis.

- Reimpressões: As reimpressões estarão disponíveis para serem enviadas a qualquer ponto da Península Ibérica em 4 dias úteis a partir da recepção da ordem, em 5 dias a qualquer outro país da Comunidade Europeia.

- Publidisa contrata os serviços de transporte urgente internacional (UPS, DHL). Publidisa não se responsabiliza pelos atrasos na entrega por parte do courier internacional.

- Para qualquer outro país do mundo é preciso pedir confirmação dos prazos mediante correio eletrónico.

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