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Ayuda
    Preguntas más frecuentes
     
  ¿Qué es un eBook?
  ¿Cuáles son las características principales del eBook?
  ¿Cuáles son las ventajas de un eBook?
  ¿Cuánto tiempo se tarda en descargar un eBook?
  ¿Cuáles son los requisitos previos a la lectura del eBook?
  ¿Qué ventajas tiene autorizar mi equipo/s con una cuenta Adobe ID?
  ¿Cómo se lee un eBook?
  ¿Cómo se pueden visualizar mejor los eBooks?
  ¿Puedo imprimir y/o copiar al portapapeles los textos de un eBook?
  ¿Cómo se compra un eBook?
  ¿Es segura la compra de un eBook?
  ¿La compra y la descarga del eBook son procesos simultáneos?
  ¿Puedo comprar un eBook por teléfono, fax o email?
  ¿Qué puedo hacer si tengo problemas al descargar el eBook?
  ¿Puedo utilizar un eBook en un dispositivo Sony Reader?
  ¿Puedo hacer copias de seguridad de mis eBooks?
  ¿Qué hago si la página intenta descargar un fichero URLLink.acsm?
  ¿Puedo tener instalado también Adobe Acrobat y/o Adobe Reader?
  No consigo ver los eBooks en mi Sony Reader PRS-500




     Respuestas
 

¿Qué es un eBook?
Un eBook es una publicación digitalizada que ha sido confeccionada para ser comercializada en Internet. Por tanto su tamaño, estructura y diseño han debido de ser tratados correctamente para que su descarga, visualización y posibilidades de utilización sean los adecuados.

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¿Cuáles son las características principales del eBook?
• Una de las características principales del eBook es que para proteger los derechos de autor y editor los eBooks no pueden ser impresos o copiados a menos que el editor o propietario dé el permiso oportuno. En la ficha de cada eBook de El Corte Inglés podrás ver los permisos que se han configurado para cada título: impresión y/o copia del texto en el portapapeles.

• El libro electrónico queda siempre asociado al equipo/s donde se ha realizado la descarga. De manera que si vas a adquirir un eBook asegúrate de que lo descargas en el equipo/s donde lo vayas a leer.

• La compra de un eBook se hace siempre a través de Internet y su pago ha de ser con tarjeta de crédito. Puedes utilizar VISA, 4B o MASTERCARD.

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¿Cuáles son los requisitos previos a la lectura del eBook?
Para poder descargarte un eBook sólo necesitas tener:

• Un ordenador personal (PC Pentium 200 o Mac) o portátil con al menos 6MB de espacio libre en tu disco duro.

• Tener instalado el programa gratuito Adobe Digital Editions.


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¿Cómo se lee un eBook?
El lector de eBooks se puede instalar en plataformas de sobremesa y portátiles con sistemas operativos de Windows® y Mac OS. Las páginas aparecen en la pantalla y con el navegador de páginas que incorporan Adobe Digital Editions puedes pasarlas una a una, o saltar de una a otra como quieras.

El eBook te permite hacer búsqueda de palabras y, si el editor lo ha permitido, el texto puede ser impreso y/o copiado al portapapeles.

Las herramientas y utilidades de Adobe Digital Editions son muy sencillas de manejar, como podrás ver en la información que te mostramos a continuación. También puedes comprobarlo directamente practicando con las publicaciones gratuitas que te ofrecemos.

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¿Cuáles son los requisitos previos a la lectura del eBook?
Para descargarte un eBook necesitas tener un ordenador de sobremesa o portátil PC Pentium 200 o Macintosh con al menos 6Mb de espacio libre en tu disco duro. También necesitas tener instalado el programa gratuito Adobe Digital Editions Para certificar tus permisos sobre el libro electrónico adquirido es necesario que autorices Adobe Digital Editions con una cuenta Adobe ID.

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¿Qué ventajas tiene autorizar mi equipo/s con una cuenta Adobe ID?
La utilización del Adobe ID como identificador en tu equipo te permitirá conservar la propiedad del libro electrónico si pierdes o formateas el equipo. Además utilizando el mismo Adobe ID podrás descargar el mismo eBook en diferentes equipos. Obtener un Adobe ID es un proceso fácil y rápido que consiste en hacer click sobre el botón amarillo 'Creación de una cuenta de Adobe' e introducir posteriormente unos datos como tu correo electrónico. Para autorizar tu equipo puedes insertar tu Adobe ID durante la instalación o posteriormente desde la opción de Adobe Digital Editions > Biblioteca> Autorizar equipo.

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¿Cuánto tiempo se tarda descargar un eBook?
La descarga de un eBook dependerá de la conexión de datos que se tenga contratada y del tamaño del fichero. Para la descarga de un eBook de 2000Kb con una conexión:
Módem 56k (tiempo aproximado 6 minutos)
ADSL (tiempo aproximado 1.5 minutos)
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¿Cuáles son las ventajas de un eBook?
El eBook incorpora al libro notables ventajas en la protección del medio ambiente, la búsqueda de palabras, la ampliación de detalles, la incorporación de recursos multimedia, la utilización del espacio o la comodidad en el desplazamiento.

Acceso universal.
Da igual en qué parte del mundo vivas, mientras tengas acceso a Internet siempre podrás comprar los eBooks que te ofrecemos, sin esperas ni gastos de envío.

Disponibilidad inmediata.
Comprar, descargar y leer, así de fácil.

Precio de venta más bajo.
No hay papel, no hay tinta, no hay distribuidores intermediarios. El precio es más bajo.

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¿Cómo se pueden visualizar mejor los eBooks?
Cuanto más alta sea la resolución en pantalla de tu dispositivo de sobremesa o portátil mejor será la visualización. La configuración "mínima-óptima" sería de 1024 x 768 píxeles.

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¿Puedo imprimir y/o copiar al portapapeles los textos de un eBook?
El texto puede imprirse y/o copiarse al portapapeles siempre que ese permiso ha sido autorizado por el editor. Puedes comprobar cuáles son los permisos que han sido autorizados para cada libro en la ficha particular de cada eBook.

Generalmente puede ser impreso sólo una vez y sin interrupciones. El lector de Adobe interpretará como dos impresiones distintas cuando la impresión se interrumpa o se intenten imprimir las páginas pares por un lado y las páginas impares por otro. Si ya te ha ocurrido esto puedes pedir asistencia técnica desde aquí.

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¿Cómo se compra un eBook?

Para comprar un eBook necesitas seguir los siguientes pasos:

1. Tener instalado en tu ordenador el programa gratuito Adobe Digital Editions.

2. Seleccionar el eBook que deseas comprar. Puedes buscar los libros por autor, título, tema o editorial. Cuando encuentres lo que buscas, pulsa el botón comprar

3. Seguir los pasos que se te indican en la cesta de la compra. En El Corte Inglés trabajamos con un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de los datos introducidos, así como las transacciones realizadas en nuestras páginas. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito VISA, 4B o MASTERCARD y a través de pasarela bancaria para garantizar la seguridad y confidencialidad de la transacción. Una vez aprobada la operación por el banco puedes descargar el eBook en tu ordenador cuando quieras, pero recuerda que debes descargarlo en el ordenador donde vayas a leerlo.

4. Descargar el libro para su lectura. Para descargar el eBook que has comprado has de ir a la zona llamada Descargas pendientes , donde deberás identificarte con tu dirección de correo electrónico y la contraseña que facilitaste en el proceso de compra, seleccionar el eBook a descargar y pulsar en el botón descarga. Debes tener en cuenta que el libro queda asociado al equipo/s donde se ha hecho la descarga.
 

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¿Es segura la compra de un eBook?
En El Corte Inglés trabajamos con un servidor seguro, certificado por VeriSign, de forma que todas las transacciones realizadas en nuestras páginas quedan garantizadas con la máxima seguridad. Además, El Corte Inglés dispone de una pasarela de pago bancaria, la cual permite que sea el banco el que realice el cargo en la tarjeta de crédito del cliente con lo que es el banco y no El Corte Inglés el que tiene acceso a los datos bancarios del cliente.

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¿La compra y la descarga del eBook son procesos simultáneos?
No necesariamente. La compra y la descarga son dos procesos distintos. Puedes comprar el libro y descargarlo más adelante, desde el mismo o desde otro ordenador. Para esto hemos habilitado una área denominada Descargas pendientes.

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¿Puedo comprar un eBook por teléfono, fax o email?
No, al ser un producto diseñado y protegido en formato digital, el eBook sólo puede ser comprado a través de la pasarela bancaria en red y descargado desde el enlace que proporcionamos.

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¿Qué puedo hacer si tengo problemas al descargar el eBook?
Ante cualquier problema o dificultad que se presente en la descarga o lectura del libro electrónico debes contactar con nuestro equipo técnico.

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¿Puedo utilizar un eBook en un dispositivo Sony Reader?
Sí. Para hacerlo debes seguir las siguientes instrucciones:

Paso 1: Instala el programa del CD en tu equipo de sobremesa. Instala el programa eBook Library incluido en el CD de la caja del producto. Debes actualizar los drivers durante o después de la instalación del programa (desde la opción "Check for Update" del menú "Help"). Hay que tener en cuenta que el proceso puede durar bastante tiempo.

Paso 2: Solicita una cuenta de Adobe Adobe ID. A continuación podrás instalar el programa gratuito Adobe Digital Editions. Recuerda usar durante el proceso de instalación el Adobe ID que conseguiste previamente

Paso 3: Cuando hayas terminado y conectes el dispositivo Sony Reader al ordenador personal, debe aparecer un icono del Sony Reader en el menú lateral izquierdo de Adobe Digital Editions. Para traspasar un eBook descargado en tu equipo de sobremesa a tu Sony Reader sólo tienes que seleccionar el libro que tienes en Library View de Adobe Digital Editions y arrastrarlo hasta el mencionado icono del menú lateral izquierdo. Recuerda que el dispositivo debe estar conectado al ordenador.

Dispones de una gran variedad de eBooks gratuitos para hacer pruebas.


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¿Puedo hacer copias de seguridad de mis eBooks?
Sí, no olvides autorizar tu equipo antes de la descarga con tu cuenta Adobe ID. La utilización del Adobe ID como identificador en tu equipo te permitirá conservar la propiedad del libro electrónico si pierdes o formateas el equipo. Además utilizando el mismo Adobe ID podrás descargar el mismo eBook en diferentes equipos.

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¿Qué hago si la página intenta descargar un fichero URLLink.acsm?
Los ficheros URLLink.acsm no son libros electrónicos sino enlaces que deben ser abiertos con Adobe Digital Editions, nunca deben ser descargados en el disco duro.

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¿Puedo tener instalado también Adobe Acrobat y/o Adobe Reader?
Sí, siempre y cuando en el momento de la descarga mantenga cerrado Adobe Acrobat y/o Adobe Reader dejando abierto solamente Adobe Digital Editions y asegurándose de que el navegador reconoce automáticamente como lector predeterminado de estos libros a Adobe Digital Editions.

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No consigo ver los eBooks en mi Sony Reader PRS-500
Debes actualizar el programa gratuito eBook Library desde la siguiente página: http://ebookstore.sony.com/downloadclient.html

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